Retours SAV

En cas de retour d'un produit, et afin de nous permettre de vous répondre au mieux, merci de suivre la procédure suivante :

- Si votre demande de SAV concerne un élément d'un kit, vous devez nous renvoyer le kit complet et non juste l'élément qui vous paraît défectueux

- Télécharger la fiche SAV ci-dessous (une par produit retourné, mais un kit complet = un seul produit donc une seule fiche)

- Compléter le formulaire en expliquant le motif du retour avec le plus de détails possible

- Renvoyer cette fiche par mail à sav@b-volt.com , avec également des photos de votre montage

- Ne pas oublier de la joindre au colis de retour, à expédier à l'adresse suivante :

  B-VOLT

  7 Boulevard du Docteur Jacques Ugo

  06220 VALLAURIS

FICHE SAV à télécharger